服務條款

最後更新：2026 年 9 月 13 日

本條款適用於你使用 hellonutricare.com 及向 NUTRICARE LIMITED（「Nutricare」、「我們」）購買產品或使用相關服務。下單前請閱讀本條款，以及本網站的隱私政策、退款政策及運送政策。

1. 公司及品牌關係

本網站由香港公司 NUTRICARE LIMITED 經營。公司註冊號碼為 80743731，商業登記號碼為 80743731-000-07-26-9。

Nutricare 為獨立銷售及服務方，並非 Wellous 官方網站。網站展示的第三方品牌及商標屬其各自權利人所有；在本網站購買的訂單及售後事宜由 Nutricare 跟進。

2. 使用及購買資格

使用本網站或下單，表示你同意適用的條款。購買者須年滿 18 歲，並具有訂立合約的法律能力。未成年人士使用網站時應由家長或監護人同意及監督。

3. 產品資料與使用

本網站提供營養補充產品。產品資料、成分指南、手冊及一般健康資訊供選購和了解產品之用，不構成個別醫療診斷或治療建議，亦不取代均衡飲食或專業醫療照護。我們不保證個別使用效果或見效時間。

請核對產品的香港銷售包裝、完整配料、營養資料、食用指示及日期。不同市場或版本的配方、包裝可能不同；如收到的產品與訂購描述有實質差異，請按退款政策聯絡我們。

如懷孕、餵哺母乳、服藥、有健康問題或準備接受手術，請先向醫生查詢是否適合使用。請按包裝保存，避免兒童自行取用；如使用後有不適，應停止使用並尋求適當醫療協助。

4. 價格、配套及訂單

本網站價格以港幣（HKD）顯示，並包括適用的商品稅項；跨境進口稅費另按運送政策處理。結帳前請核對產品、配套內容、盒數、數量、折扣及總額。

配套頁所列日份按頁面指明的每日用量換算，表示產品數量可供使用的時間，不代表療程或保證效果。價格可作調整，但已確認訂單按下單時適用價格處理。

提交訂單是購買要約。預付訂單在我們確認接單及成功收款後成立；如結帳提供貨到付款，則在我們確認接受該貨到付款訂單後成立，款項按確認的收貨付款安排支付。自動確認收到訂單的訊息不一定代表已完成接單。

如因缺貨、明顯價格錯誤、付款核實失敗、涉嫌欺詐或配送限制而無法接受訂單，我們會聯絡你說明及退回已收取而未能履行的相關款項。

5. 付款方式

可用付款方式以結帳時實際提供的選項為準。部分電子付款可能經 Airwallex 或其他付款平台處理，並需轉往其頁面完成。產品頁顯示的付款標誌不表示每個地區、裝置或訂單均適用所有方式。

貨到付款只適用於結帳及配送確認提供此選項的訂單。網上付款由付款服務供應商處理，我們不儲存完整信用卡號碼。請提供準確的付款及聯絡資料，並勿向客服提供登入密碼、信用卡保安碼或一次性驗證碼。

6. 配送、取消及退款

香港、新加坡及台灣提供順豐免運，具體寄出、送達、自取及清關安排請參閱運送政策。如地址有誤或需要更改，請盡快聯絡我們。

寄出前可提出取消訂單並獲全額退款；寄出後的個人原因取消及退貨受退款政策限制。錯貨、缺陷、描述不符等情況會按該政策及適用法律處理。

7. 營養師持續跟進服務

在 Nutricare 購買產品已包含營養師持續跟進服務，不另收費，亦不限跟進期限。你可透過 WhatsApp 聯絡，或預約線下面談；面談時間及地點於預約時確認。

此服務屬購買後可選用的跟進，並非緊急醫療服務。客服時間不等同營養師即時回覆或隨時可面談的承諾，具體安排請先聯絡確認。健康資料的提供與使用方式請參閱隱私政策。

8. 網站內容及合理使用

網站文字、圖片、設計及其他內容由我們或相關權利人持有或授權使用。未經適當許可，不得作侵權複製或商業用途。請勿欺詐、冒用他人身份、提供虛假資料、傳播惡意程式、未經授權存取系統，或以自動化工具干擾網站運作及擷取個人資料。

9. 外部連結及責任

本網站可能提供品牌、付款、物流或其他第三方連結。第三方平台有各自的使用及私隱政策；我們會就由我們負責的訂單與服務提供協助。

在適用法律允許範圍內，我們不承擔因網站中斷或使用網站而產生的間接或附帶損失；與個別訂單相關的責任上限以該訂單實際支付金額為限。此限制不適用於依法不能排除或限制的責任。

本條款任何內容均不排除或限制適用法律下不能被排除的消費者權利或商店責任，包括香港《貨品售賣條例》及《管制免責條款條例》下的相關保障。

10. 條款更新與適用法律

本條款按香港特別行政區法律解釋，相關爭議由香港法院處理，但不限制依法不能排除的權利。任何條文如被裁定不可執行，其餘條文仍繼續適用。

我們會在本頁更新條款及日期。更新原則上適用於更新後的使用及新訂單，不會單方面追溯減少已確認訂單所享有的權利。

11. 聯絡我們

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電郵：hellonutricare@gmail.com
WhatsApp：+852 5140 3077
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